Prepárate para tus clientes del futuro

Hyperservice 2030. Un seminario disruptivo para conseguir y mantener la lealtad de tus clientes.

RESERVA TU LUGAR

Futuro 01

Un mundo hyperconectado con agentes inteligentes apoyando a tus clientes en múltiples tareas.

Futuro 02

Inteligencia artificial embebida en los procesos del negocio ayudando a anticipar las necesidades de tus clientes.

Futuro 03

Competencia integrando ágilmente la mejor tecnología para sobrepasar las expectativas.

El modelo COS al rescate

Tú puedes diseñar experiencias extraordinarias para tus clientes manteniéndote arriba de tus competidores.

Utilizando comunicaciones integradas sacando partido a nuevas tecnologías

Asegurando una operación acorde a tu promesa de marca

Orientando a tu equipo al espíritu correcto de servicio a cliente

Sentando las bases para tu negocio en 2030

Aparta tu lugar

Descubre lo que te tenemos preparado

Sí, es para ti si...

Eres director general o de área en empresas en México o América Latina

Objetivo 1

Conocerás el Modelo COS y su utilidad para diseñar experiencias de cliente capaces de exceder sus expectativas.

Objetivo 2

Tendrás un entendimiento claro del desarrollo de escenarios para tu empresa y clientes.

Objetivo 3

Sabrás usar el modelo de prospectiva natural: descubrir, explorar, mapear y crear.

Objetivo 4

Será capaz de aprovechar el cono de posibilidades para diseñar futuros para tus clientes.

Facilitadores

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Como ingeniero de marketing, creo que siempre hay una solución para los problemas de marketing y atención al cliente, y mi deber es ayudarles a encontrarla.

Lalo Duron, PhD

Facilitadores

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Estratega de Marketing desde 1996. Soy apasionado del impacto de la tecnología en los procesos de negocio y en la vida humana misma. Me gusta escribir sobre innovación, estrategia empresarial y marketing. Enseño creatividad, marketing y emprendimiento.

Rafael Lizárraga

Facilitadores

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Mis mayores logros incluyen construir una empresa de de varios millones de dólares desde cero, optimizar operaciones para aumentar la eficiencia y gestionar marcas globales para convertirse en líderes en sus respectivas categorías. Aporto una combinación única de planificación estratégica, construcción de equipos y habilidades innovadoras para resolver problemas que energizarán a cualquier organización y la llevarán a nuevas alturas.

Julen Garritz

Próxima fecha:

14 de mayo de 2025 Ciudad de México

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